通訊保障服務(wù)
服務(wù)概述
通信保障服務(wù)是在重大活動(dòng)/賽事、經(jīng)政要人或其他關(guān)鍵事件安?；顒?dòng)中，為保證專網(wǎng)無線通信指揮調(diào)度暢通所提供的保障服務(wù)。
服務(wù)價(jià)值
1、確保網(wǎng)絡(luò)暢通、通信安全，重大賽事完美收官。
2、增強(qiáng)客戶在關(guān)鍵事件通信保障活動(dòng)中的信心。
3、保障指揮通信暢通，提高客戶通信保障活動(dòng)的整體嚴(yán)密度。
服務(wù)內(nèi)容
1、擬定通信保障方案依據(jù)客戶合理需求制定通信保障方案，確定通信保障資源配置。
2、服務(wù)實(shí)施與監(jiān)控對各個(gè)通信保障崗位工作實(shí)施監(jiān)督、遠(yuǎn)程管控；監(jiān)控通信保障過程中系統(tǒng)運(yùn)行情況，實(shí)時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，指揮調(diào)度現(xiàn)場人力、物力資源；緊急問題及時(shí)有效解決，并升級匯報(bào)。
3、通信保障質(zhì)量評估匯報(bào)通信保障過程中出現(xiàn)的問題、通信保障排除的安全隱患；提供通信保障服務(wù)期間系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性及排障時(shí)效性等評估報(bào)告；在通信保障過程中向客戶提出網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的改善建議。
4、相關(guān)技術(shù)人員勘察現(xiàn)場，并對場強(qiáng)信號做了詳細(xì)測試，臨時(shí)組建了多個(gè)應(yīng)急通信保障服務(wù)小組，滿足通信相關(guān)需求。通過現(xiàn)場對講終端的實(shí)時(shí)定位協(xié)助用戶高效溝通，及時(shí)了解新信息，同時(shí)快速調(diào)配資源，配合用戶，圓滿完成通信保障任務(wù)。
服務(wù)能力
1、技術(shù)團(tuán)隊(duì)：通信保障技術(shù)團(tuán)隊(duì)。
2、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)：數(shù)十場國內(nèi)大型活動(dòng)的專業(yè)通信保障服務(wù)成功經(jīng)驗(yàn)（為2019年南京市森林防火技能競賽提供保障、為2019年牛首山馬拉松提供通訊保等）。
3、定制化：可根據(jù)客戶活動(dòng)場景提供定制化通信保障服務(wù)方案。
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